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F.A.Q.

Como podemos te ajudar?

Escolha abaixo a questão que melhor traduz a tua dúvida ou dificuldade em nossa plataforma.

A Uncool Artist é uma plataforma 100% online onde você define a melhor forma de estudar a partir da sua realidade e dos seus desejos.

Faça os cursos começando pelo conteúdo que mais te interessa e/ou saiba mais sobre nosso programa de formação.

Cada curso individual tem a seguinte estrutura e recursos:

Tempo: Todos os cursos da Uncool são pensados para você conseguir fazer no seu ritmo. Nós te ajudamos a seguir um cronograma, mas com flexibilidade.

Conteúdos: Cada curso tem conteúdos textuais e em vídeo. Também estão programados encontros ao vivo (live). Todo material pode ser acessado no computador, tablet e celular.

Referências: Para cada unidade de conteúdo há uma “folha de questões, provocações e referências” com várias fontes bibliográficas e práticas para você se aprofundar em seus estudos.

Práticas: Não se engane! Apesar do curso online ser online ele pode ser super prático. Nossa metodologia é pautada em proposições que te colocarão efetivamente em ação.

Fórum: Todos nossos cursos contam com um fórum de discussão exclusivo. Ele acumula todo conteúdo produzido por participantes durante o tempo de oferta do curso. Isso significa que mesmo depois que você tenha concluído os estudos, sempre haverão novos conteúdos, referências e notícias.

LIVE: Quando você opta pela opção de tutoria, você terá oportunidade de conversar ao vivo com toda turma do curso em sessões LIVE (através de nossa poderosa ferramenta de videoconferência). Ensinantes da Uncool estão disponíveis para esclarecer todas suas dúvidas sobre o conteúdo e exercícios durante todo o tempo do curso. E você sempre poderá buscar por mais aprofundamento.

Nossos programas também fazem uso de outros espaços digitais, como o Microsoft Teams, com recursos de estudos, interação e convivência digital (em grupo e particular) 24 horas nos 7 dias da semana.

Não. Os cursos da Uncool foram criados para atender pessoas interessadas em pensar a contemporaneidade de forma poética. Não importa se você está “começando do zero”. Se este é seu caso, junte-se à nossa comunidade. 

A tutoria é o acompanhamento de todo o seu percurso no curso. Ela é feita por ensinante responsável por este atendimento, através de encontros online e fórum.

Na modalide autoestudo, você acessa todo o conteúdo do curso sem cronograma definido por nós. Ou seja, você pode se matricular agora e começar a estudar já, programando sua agenda de acordo com tuas necessidades.

Nossos valores são cobrados em dólares ou em reais a depender da plataforma usada. Como somos uma empresa estadunidense algumas de nossas operações, mesmo em reais, podem sofrer cobrança de taxas que são impostas pelas políticas cambiais do Brasil e EUA.

Programas como o Acompanhamento Crítico podem ser pagos mensalmente no formato de assinatura, sem juros.

A Uncool Artist poderá alterar valores a qualquer tempo, sempre com comunicação prévia, e praticar preços promocionais em períodos específicos.

Não cobramos taxas extras (toda e qualquer taxa são acréscimos de serviços de pagamento e bancários).

Cadastre-se para receber nossa newsletter e sempre saber de novas ofertas.

Atualmente, trabalhamos com o PayPal e o Pagseguro.

No Brasil, o PayPal aceita dois tipos de pagamentos para compras internacionais (sim! somos uma plataforma internacional – respondemos esta questão em outra categoria abaixo):

  • O primeiro é o cartão de crédito. Com o cartão de crédito, o PayPal cobra uma taxa de 4% ao realizar a conversão da moeda em transações internacionais. Se você optar por ter o câmbio feito por sua operadora de cartão de crédito, basta mudar a moeda em que é realizada essa cobrança.
  • A segunda opção para compras internacionais utilizando o PayPal é o cartão pré-pago digital. Estes cartões funcionam da seguinte maneira: você adquire um cartão pré-pago digital; faz o depósito em reais (geralmente, utilizando boletos); o cartão pré-pago irá converter a moeda; e, depois, é só você usar o cartão como se estivesse pagando com a moeda estrangeira. Existem várias opções de cartão pré-pago digital e neles também são cobradas taxas de conversão de moedas e IOF. Porém, essa cobrança é realizada antes, no momento de depositar o saldo no cartão.

Apesar de sermos uma equipe 100% brasileira nossa sede está localizada em Nova York, nos Estados Unidos.

Isso é muito bom, pois podemos oferecer mais recursos, segurança e muito mais informação por estarmos aqui (realmente há várias vantagens que você perceberá e poderá usufruir).

Porém, o inconveniente é que toda nossa infraestrutura (legal, fiscal e comercial) precisa obedecer as regras locais e, sendo assim, algumas transações monetárias devem ser realizadas em dólares americanos. Ou seja, mesmo quando cobramos em reais, nosso custo é em dólar.

No título escolhido através do menu “Educação/Grade de cursos” clique em “Inscreva-se” ou “Matricule-se“. Basta escolher as opções de seu interesse. Na hora do cadastro você informará seu nome, e-mail e criará seu usuário e senha. É fácil, rápido e seguro.

Logo após a confirmação do seu pagamento você será direcionada(o) para a página de tutoriais (recomendamos que se inteire deste conteúdo primeiro).

Para acessar com seu login e senha basta clicar na aba “Login” que está no menu.

Apesar de lamentarmos muito que você queira nos deixar, fazemos questão de garantir ao máximo seu conforto em toda experiência conosco, inclusive na saída.

Então, atente às seguintes situações:

REEMBOLSO

Cursos individuais:

Se você participar de um curso individual e na primeira semana não sentir que a Uncool Artist é para você, basta entregar as atividades da “Folha de Questões, Provocações e Referências” da Unidade 1 do respectivo curso e nós fazemos o reembolso imediatamente.

IMPORTANTE: Para ser elegível ao reembolso, você deve enviar sua solicitação juntamente com as atividades da “Folha de Questões, Provocações e Referências” da Unidade 1 do respectivo curso até as 23:59 EDT do 07º dia a partir da data da compra do curso, caso contrário nenhum reembolso será emitido. Por quê? Porque achamos que, se você realmente participou da Uncool Artist na primeira semana e trabalhou as atividades propostas, saberá de fato se esse curso é adequado. Se mesmo assim você não quiser permanecer na Uncool Artist, nós emitiremos o reembolso imediatamente, sem problema.

Assinaturas:

Se você participar da plataforma como assinante com pagamento mensal (e integral) e nos primeiros 14 dias não sentir que a Uncool Artist é para você, basta entregar as atividades da “Folha de Questões, Provocações e Referências” da Unidade 1 de dois cursos (a sua escolha) e nós fazemos o reembolso imediatamente.

IMPORTANTE: Para ser elegível ao reembolso, você deve enviar sua solicitação juntamente com as atividades da “Folha de Questões, Provocações e Referências” da Unidade 1 de dois cursos (a sua escolha) até as 23:59 EDT do 14º dia a partir da data da compra dessa assinatura, caso contrário nenhum reembolso será emitido. Por quê? Porque achamos que, se você realmente usufruir da Uncool Artist como “formação autoestudo” nas duas primeiras semanas e trabalhar as atividades propostas, saberá de fato se essa assinatura é adequada. Se mesmo assim você não quiser permanecer na Uncool Artist, nós emitiremos o reembolso imediatamente, sem problema.

CANCELAMENTO

Cursos individuais:

Após a primeira semana, se não pediu o reembolso acima, não há cancelamento. O acesso apenas será encerrado após término dos 4 meses contratados, sem reembolso.

Assinaturas:

Se você participa da plataforma como assinante e quer cancelar sua assinatura basta solicita-la por e-mail sempre com pelo menos 1 mês (30 dias) de antecedência à data de vencimento (registrada no momento da compra – exemplo, se comprou no dia 10 do mês, o vencimento será sempre a cada dia 10).

ATENÇÃO, em todos os casos acima mencionados:
Pagamentos que usufruíram de desconto ou foram feitos pelo PagSeguro não têm garantia de reembolso e nem cancelamento (para cada caso, portanto, será necessária uma análise e negociação individual).

Não. Seu login de acesso é pessoal e intransferível. Leia nosso termos de uso.

Depende. Se você quiser fazer apenas um curso em 4 meses (mínimo) sem renovação, a resposta é 4 meses de acesso.

Se renovar sua matrícula a cada 4 meses (cursos individuais) você tem acesso pelo tempo em que estiver com sua matrícula ativa.

Caso a modalidade seja assinatura seu tempo de acesso é o mesmo de sua assinatura ativa.

A melhor forma de se manter atualizada(o) sobre novidades é assinando nossa newsletter.

Claro! Estamos à inteira disposição para contato direto através dos seguintes canais:

Informações gerais sobre o projeto, conceito, conteúdos e parcerias: info@uncoolartist.com

Problemas com nosso site, contacte o suporte técnico: suporte@uncoolartist.com

Sim.

Para o programa ILAP (International Lab for Art Practices), oferecemos bolsas de desconto entre 10 a 30% no valor total do programa + até 2 bolsas integrais para artistas, curadores e pesquisadores negres, trans, indígenas e periféricos, quando todas as vagas pagantes são preenchidas.

Para aplicar para uma das bolsas, respeite a data limite informada na página do programa enviando, até às 23:59, para info@uncoolartist.com, um único PDF de até 12mb, contendo:
– carta de intenção, apresentando seu lugar de fala, explicando o quanto esse programa é importante na tua formação e atestando teu total comprometimento com seus estudos durante o semestre;
– miniportfólio de 8 a 10 imagens que demonstrem teus interesses e tipo de trabalho você tem produzido.

Para demais cursos, grupos e programas, atente às informações disponíveis nas páginas respectivas.

Ainda não. Estamos encaminhando este assunto.

Por favor, se tiver sugestões entre em contato conosco.